Política de envío
Política de Envíos — Omnivos / Veluna
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Una vez enviado recibirás un correo con tu número de rastreo.
Tiempos de entrega a México
Para envíos a México el tiempo estándar es de 13 a 20 días, aunque con métodos de envío más rápidos como YunExpress puede reducirse a 8 a 15 días. TikTok
| Método de envío | Tiempo estimado |
|---|---|
| Envío estándar | 10 a 20 días hábiles |
| Envío rápido | 8 a 15 días hábiles |
| Envío express | 5 a 10 días hábiles |
Para las principales ciudades de México como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey los tiempos de entrega pueden ser de 5 a 8 días con el servicio AliExpress Choice. Shopify Help Center
Rastreo del pedido
Una vez enviado tu pedido recibirás un número de rastreo por correo electrónico. Puedes usarlo para monitorear tu paquete en tiempo real. El tracking puede tardar 24 a 48 horas en activarse después del envío.
Garantía de entrega
Si tu pedido no llega en un plazo máximo de 45 días naturales desde la fecha de compra ofrecemos reembolso completo o reenvío sin costo adicional. También garantizamos reembolso por paquetes perdidos o dañados durante el envío. Shopify Help Center
Factores que pueden afectar el tiempo de entrega
Los tiempos de entrega pueden extenderse durante temporadas altas como Black Friday, Navidad, eventos de ventas importantes o días festivos en China como el Año Nuevo Chino. En esos casos te notificaremos con anticipación. TikTok
Zonas de entrega
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Para zonas remotas o de difícil acceso el tiempo de entrega puede ser mayor al indicado.
Contacto para seguimiento de pedidos
Si tienes dudas sobre tu pedido contáctanos directamente:
- WhatsApp: wa.me/5214427090902
- Instagram: @sleepdreamband